Informações importantes sobre o MED:
- Foi criado pelo Banco Central
- Devolve os valores perdidos
- Disponível para todos
Sim, ele funciona. O MED foi criado pelo Banco Central e é um mecanismo que devolve valores em caso de golpes ou fraudes. Além disso, como destacamos ele está disponível para todos e em qualquer um desses casos deve ser acionado imediatamente.
A seguir, entenda as principais dúvidas de como funciona o Mecanismo Especial de Devolução. Saiba como acionar ao fazer um Pix para golpistas, como funciona e qual o prazo para enviar as informações para o banco e principalmente em que casos ele se aplica.
Como posso requerer o MED?
O passo a passo para acionar o MED é:
- Você reclama na sua instituição
- Ela avalia o caso e, se entender que faz parte do MED
- O recebedor do seu Pix terá os recursos bloqueados da conta
- O caso é analisado em até 7 dias
- Se concluírem que não foi fraude, o recebedor terá os recursos desbloqueados
- Se for fraude, em até 96 horas você receberá o dinheiro de volta (integral ou parcialmente)
O Pix bloqueado acontece na conta do golpista para a devolução. Mas para que isso aconteça é necessário entrar em contato com o banco em um canal de atendimento para requerer ao Mecanismo.
Afinal, o MED permite cancelar um Pix a partir da informação de dados como valor da transação, data, hora, chave Pix e ID da transação. A instituição solicita todos esses dados no contato para entrar com o mecanismo.
O MED se aplica em todos os casos?
Não, o MED é o principal meio de como estornar um Pix. Mas se aplica só a dois tipos de situações, as de falhas no sistema do BC ou golpes do Pix. Fora esses dois casos o mecanismo não vale nada, pois não age para devolução.
Quando ocorre um golpe
Casos de fraudes no Pix estão cada vez mais comuns e é em casos como esse que o BC age para proteger os usuários do sistema de pagamento. Em casos como esse, a vítima fez um Pix para golpistas ou teve sua conta invadida.
Para reaver o dinheiro basta contatar o banco e explicar a situação fazendo envio das provas. Logo o bloqueio cautelar do Pix é acionado para análise e devolução do valor para a conta da vítima.
Em qualquer falha do sistema
A segunda situação é em casos de falhas que o mecanismo especial de devolução do Pix age segundo o Decoraki. Afinal, erros no Pix podem acontecer e por isso o usuário tem o direito de ter o valor devolvido caso seja debitado duas vezes ou outras situações.
Também é necessário contatar a instituição financeira ou banco para reaver o valor perdido durante a falha que causou erros no Pix.
Existem regras para o MED?
Sim, ele se aplica somente em golpes e fraudes. Recentemente o Poder 360 publicou que BC Libera o Mecanismo de Devolução de Valores. Assim, essa é a principal afirmação do responsável pelo Pix em relação às regras.
Nas situações de que Fiz um Pix errado, ou outro tipo de erro, não posso reaver meu valor pelo MED. Assim, qualquer usuário que passar por falhas no sistema e fraudes do Pix é quem deve contatar a instituição financeira.
A advogada Kailane fez um Pix de R$3.500,00 para o Ex Presidente Bolsonaro. No entanto, explicou no print no site O Povo que desejava somente mandar R$ 350 mas acabou digitando um 0 a mais.
Estou desesperada e preciso de ajuda sobre problema com pix. Por descuido e sem óculos, acabei colocando um zero a mais e foi R$ 3.500 (sic). Tento ligar no Banco do Brasil e não consigo resolver. Preciso reaver esse dinheiro
O MED devolve o dinheiro na hora?
Não, ele deve ser acionado, o primeiro prazo para isso é de até 80 dias após a transação. Mas se o seu caso é de quem fez ou recebeu um Pix errado, o MED não atende. Em seguida, uma análise é feita pelo Banco Central e ela pode levar até 7 dias.
Após essas duas análises, entendendo como o Pix funciona, basta aguardar 96 horas para recuperar o seu valor caso a falha ou golpe seja comprovado.
Como funciona a devolução com o MED?
Existem dois tipos de devolução pelo MED sendo a total e a parcial. Sendo assim, o que indica se você recebe o seu valor completo de volta é o saldo disponível na conta de quem deve devolver.
- 1. Total: quando existe saldo suficiente na conta de quem recebeu;
- 2. Parcial: quando o saldo não é suficiente para cobrir o valor total da transação.
Em uma devolução parcial o seu valor devolvido será menor que o devido ou contestado. Isso significa que o saldo em conta de quem recebeu está menor que o que você alega para receber.
Exemplo: se o valor que deve ser devolvido for R$ 50 e só tiver R$ 10 na conta, esse é o valor que será devolvido. Por outro lado, se tiver R$ 300 ou um valor a mais, serão devolvidos os R$ 50 requeridos.
Conclusão
Durante o conteúdo explicamos o que é o MED E principalmente como ele funciona assim como os requisitos para acionar esse mecanismo. Afinal ele é responsável por devolver valores em casos de fraudes ou golpes.
Por isso recomendamos sempre a recorrer a esse mecanismo sempre que notar que foi vítima de uma falha do sistema do BC ou golpe. Quanto antes acionado, mais cedo você tem o valor perdido recuperado.
Por fim, destacamos pela última vez que esse mecanismo se aplica somente em casos de falhas ou golpes. Não adianta acionar o MED em casos de arrependimentos ou erros no envio do Pix, pois nada será resolvido.
O MED Realmente funciona?
Sim, ele é um mecanismo do Banco Central que funciona diariamente.
Demora para recuperar valores pelo MED?
Você tem até 80 dias para acionar, 7 de análise e após esse prazo 96 horas para que o valor seja destinado.
Em que casos se aplica o MED?
Somente em casos de falha no sistema do BC ou em casos em que se é vítima de um golpe do Pix.
O MED está disponível para todos?
Sim, assim como o Pix também está disponível para todos.
Enviei um Pix errado, posso acionar o MED?
Não, pois não se aplica em casos como esses, somente em casos de falhas ou golpes do Pix.
05-NIC-AGO16